servicios
Módulo Helpdesk de Odoo
Mesa de ayuda, tickets de soporte y atención al cliente.
El módulo Helpdesk de Odoo centraliza todas las solicitudes de soporte de tus clientes. Con gestión de tickets, SLAs, base de conocimiento, y reportes de satisfacción.
En IoniaCode implementamos helpdesk con canales de atención múltiples (email, web, WhatsApp), escalaciones automáticas, y métricas de servicio.
Funcionalidades Principales
Gestión de tickets multicanal
Acuerdos de nivel de servicio (SLA)
Asignación automática de tickets
Base de conocimiento integrada
Portal del cliente para seguimiento
Encuestas de satisfacción
Reportes de desempeño del equipo
Integración con CRM y Ventas
Beneficios de Helpdesk en Odoo
Reducción
del 40% en tiempo de resolución
Mejora
del 25% en satisfacción del cliente
Visibilidad
de carga de trabajo del equipo
Base
de conocimiento que reduce tickets
¿Para Quién es Helpdesk?
- Empresas de software y tecnología
- Negocios con soporte post-venta
- Proveedores de servicios
- Cualquier empresa con atención al cliente
Se Integra Con
Ventas CRM Website Email Live Chat
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Nuestros consultores certificados te ayudan a sacar el máximo provecho de este módulo.
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